AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Projektanfragen und laufenden Leistungen zwischen JEVION Group / Ladenpilot, Inhaber Jason Eisele, Carlsdorfer Straße 28, 34128 Kassel (nachfolgend „Ladenpilot") und seinen Kunden.

Das Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler, Vereine und sonstige geschäftlich handelnde Organisationen im Sinne des DACH-Raums. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nur Vertragspartner, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Ladenpilot ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf der Website, im Website-Builder oder in sonstigen Präsentationen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Anfrage oder Beauftragung.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Ladenpilot eine Anfrage, Bestellung oder Projektübermittlung des Kunden ausdrücklich annimmt, ein individuelles Angebot durch den Kunden angenommen wird oder Ladenpilot mit Zustimmung des Kunden mit der Leistungserbringung beginnt.

Projektangaben, Designwünsche, Inhalte und Paketentscheidungen aus dem Website-Builder dienen als Grundlage für die weitere Umsetzung. Technische, gestalterische und rechtliche Detailabstimmungen bleiben vorbehalten.

3. Leistungen von Ladenpilot

Ladenpilot erbringt insbesondere Leistungen rund um Konzeption, Gestaltung, Erstellung, Anpassung, technische Umsetzung, Hostingvorbereitung, Pflege und Betreuung von Websites für lokale Unternehmen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Rechnung, dem gewählten Paket oder einer gesonderten Leistungsbeschreibung.

Festpreis-Projekte

Bei Festpreis-Projekten schuldet Ladenpilot die vereinbarte Website-Umsetzung im beschriebenen Umfang. Nicht enthalten sind zusätzliche Funktionen, erhebliche Konzeptänderungen, neue Unterseiten, Fremdsoftware, Spezialintegrationen oder fortlaufende Betreuung, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

Monatspakete

Monatspakete können laufende Leistungen wie technische Pflege, kleinere Inhaltsanpassungen, Hostingkoordination, Support oder Weiterentwicklung enthalten. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Paket.

Beratung und Erstgespräch

Unverbindliche Beratungsgespräche dienen der Bedarfsermittlung. Kostenpflichtige Beratungs-, Strategie- oder Konzeptleistungen werden nur berechnet, wenn dies vorher vereinbart wurde.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt Ladenpilot alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge, Texte, Bilder, Logos, rechtlichen Angaben und Freigaben rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind und rechtlich verwendet werden dürfen. Dies gilt insbesondere für Marken, Bilder, Texte, Fonts, Videos, Bewertungen, Produktdaten und Unternehmensangaben.

Verzögerungen aufgrund fehlender, fehlerhafter oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwand kann nach vorheriger Ankündigung gesondert berechnet werden.

5. Entwürfe, Korrekturen und Freigaben

Designs, Texte, Layouts und technische Umsetzungen werden nach dem vereinbarten Leistungsumfang erstellt. Soweit nicht anders vereinbart, umfasst ein Website-Projekt bis zu zwei angemessene Korrekturrunden auf Basis des ursprünglichen Briefings.

Änderungswünsche, die über das ursprüngliche Briefing hinausgehen, eine neue Zielrichtung erfordern oder bereits freigegebene Arbeitsergebnisse wesentlich verändern, gelten als Zusatzleistung.

Erteilt der Kunde eine Freigabe oder nutzt er die Website produktiv, gelten die freigegebenen Leistungen als abgenommen, soweit keine wesentlichen Mängel bestehen.

6. Hosting, Domains und Drittanbieter

Hosting, Domains, E-Mail-Dienste, Analyse-Tools, Buchungssysteme, Zahlungsanbieter, Kartenmaterial, Plugins oder sonstige Drittanbieterleistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.

Bei Drittanbieterleistungen gelten zusätzlich die Bedingungen und Verfügbarkeiten des jeweiligen Anbieters. Ladenpilot haftet nicht für Störungen, Änderungen, Preiserhöhungen oder Leistungsänderungen Dritter, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs von Ladenpilot liegen.

Eine bestimmte technische Verfügbarkeit wird nur zugesichert, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Wartungsfenster, Sicherheitsupdates und notwendige technische Anpassungen können vorübergehende Einschränkungen verursachen.

7. Preise, Rechnungen und Zahlung

Es gelten die im Angebot, Paket, Vertrag oder auf der Rechnung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist Ladenpilot berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen, Mahnkosten und angemessene Kosten der Rechtsverfolgung geltend zu machen. Bei laufenden Leistungen kann Ladenpilot nach vorheriger Ankündigung Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen aussetzen.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind.

8. Laufzeit und Kündigung

Einmalige Projektleistungen enden mit vollständiger Leistungserbringung und Zahlung. Laufende Monatspakete werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern keine feste Laufzeit vereinbart wurde.

Monatspakete können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern keine abweichende Laufzeit oder Kündigungsfrist vereinbart wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen erheblich in Verzug ist oder Mitwirkungspflichten dauerhaft verletzt.

9. Nutzungsrechte und Arbeitsergebnisse

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen einfachen, räumlich und zeitlich unbeschränkten Nutzungsrechte an individuell erstellten Arbeitsergebnissen.

Vor vollständiger Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei Ladenpilot. Ladenpilot darf die Einräumung von Nutzungsrechten bis zur vollständigen Zahlung verweigern.

Vorlagen, Methoden, Frameworks, Standardkomponenten, interne Tools, Know-how, nicht kundenspezifische Codebestandteile und wiederverwendbare Bausteine verbleiben bei Ladenpilot, soweit sie nicht ausdrücklich übertragen werden.

Der Kunde erhält keine Herausgabe von Rohdaten, Designquellen, Entwicklungsdateien, Zugangsdaten zu internen Systemen oder Quellcode, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

10. Verantwortung für Inhalte und Rechtstexte

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit seiner geschäftlichen Angaben, Angebote, Preise, Bilder, Texte, Impressumsdaten, Datenschutzhinweise, Cookie-Hinweise, Branchenpflichtangaben und sonstigen Website-Inhalte verantwortlich.

Ladenpilot kann bei der Strukturierung oder technischen Einbindung rechtlicher Inhalte unterstützen, erbringt jedoch keine Rechtsberatung. Rechtstexte, Pflichtangaben und branchenspezifische Informationen sollten vom Kunden rechtlich geprüft werden.

Der Kunde stellt Ladenpilot von Ansprüchen Dritter frei, die aus vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Inhalten entstehen, sofern Ladenpilot die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

11. Mängel und Gewährleistung

Ladenpilot behebt wesentliche Mängel an den vertraglich geschuldeten Leistungen innerhalb angemessener Frist. Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich nach Abnahme oder Produktivsetzung in Textform zu melden.

Kein Mangel liegt vor bei Abweichungen, die durch nachträgliche Änderungen des Kunden, Drittanbieter, Browserupdates, unsachgemäße Bedienung, fehlende Mitwirkung, Fremdsoftware oder nicht vereinbarte Nutzung entstehen.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte nach Maßgabe dieser AGB zu.

12. Haftung

Ladenpilot haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Ladenpilot der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverlust, Reputationsschäden oder Folgeschäden besteht nur, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Ladenpilot verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und der Datenschutzerklärung. Soweit Ladenpilot personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden.

14. Referenznennung

Ladenpilot darf den Kunden nach Projektabschluss als Referenz nennen und die erstellte Website in Portfolio, Website, Social Media oder Präsentationen zeigen, sofern der Kunde dem nicht aus berechtigtem Interesse in Textform widerspricht.

Ladenpilot darf im Footer oder Quellbereich der Website einen dezenten Hinweis auf die Erstellung durch Ladenpilot platzieren, sofern dies im Einzelfall nicht ausdrücklich ausgeschlossen wurde.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz von Ladenpilot in Kassel. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Stand: Mai 2026 · © 2026 JEVION Group · Ladenpilot. Alle Rechte vorbehalten.